资讯 孝昌：办税不用跑 尽享“云服务”

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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员王虹、刘思源、徐亮）“我想问一下最近新出的那个车购税减免政策如何享受啊？”6月24日，刚买了新车的市民李先生打电话向孝昌县税务局税费服务（调度）中心咨询，工作人员介绍到，2022年6月1日起至年底内，新购置的购置价格不超过30万的2.0升以下排量的九座以内的乘用车，减半征收车辆购置税，市民可以就近到政务服务中心税务窗口办理相关业务。

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孝昌构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。通讯员供图

今年以来，孝昌县税务局便民服务持续加码，大力推行办税“云服务”，让群众少跑腿，积极构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。

据了解，为全力推广“非接触式”办税服务，孝昌县税务局以电话辅助为载体，第一时间为电话咨询的纳税人开展“云辅导”，线上为纳税人解答政策咨询和办理涉税业务，及时回应和解决纳税人的诉求。截至目前，共在线解答纳税人缴费人问题5000余条，电子税务局线上受理业务963条，得到了纳税人缴费人的充分肯定。在近期举办的孝昌县优化营商环境“诺查评改”“评先评优”群众投票活动中，孝昌县税务局在60个全县优化营商环境相关单位、股室中位列第一。

为加快推进组合式税费支持政策实施落地，孝昌县局全面优化“无纸化”退税工作流程，纳税人缴费人可直接在湖北省电子税务局提交退税申请，后台工作人员及时受理申请并推送至相应税源管理分局和科室，为退税工作提速增效。

“我们申请制度性留底退税时，办税人员发现我们企业划型有问题，及时帮助我们解决好，当天便为我们办理了68621.91元的制度性留抵退税。”孝昌泽赫商贸有限公司财务人员说。

今年以来，孝昌县税务局共计受理842笔退税业务，其中无申请退税162笔，制度性留底退税177笔，以优质高效的服务推动留抵退税政策“大礼包”精准直达企业账户。

据了解，为加快智慧税务建设，孝昌县税务局通过学干结合，不断摸索电子税务局推出的新模块，并不断优化原有工作流程，通过“自助办+云办税+实体办”相结合，实现高效智能办税新机制，提高纳税人缴费人的满意度和幸福感。

“不用医保局税务局两边跑，我们公司的职工医疗保险就可以申报了，真的是辛苦你们了。”孝昌县爱尔眼科医院有限公司的工作人员梁依激动地说。原来该企业的医保数据未与税务系统进行关联，导致无法在电子税务局申报缴款。了解这一情况后，办税服务厅工作人员辅导她通过指定邮箱发送核定单，及时查找数据并进行关联，足不出户便解决了这一问题。

“我们将继续坚持以纳税人缴费人为中心，不断拓展非接触式办税缴费，让纳税人足不出户即可完成纳税缴费业务，实现从‘到厅办’向‘在家办’，切实提高业务办理效率，以更优质、更便捷的服务优化营商环境。”孝昌县税务局党委书记、局长肖圣韬说。

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