社区是个大家庭，难免会有矛盾和纠纷发生。在沙市区崇文街道凤台社区，有一位志愿者丁昌平，专门协助社区化解居民们的矛盾纠纷，尽管已经年过六旬，但他依然执着地用热心和耐心做着社区里的“百姓调解员”。
说起丁昌平，崇文街道凤台社区的不少居民都竖起了大拇指。这位刘姨妈就切身感受过丁昌平的热心肠。
居民刘立艳说，油烟直接排进她孙子的房间，影响了孩子休息。
这是一家饺子馆的烟道，刘姨妈当时多次和店铺负责人沟通，问题依然得不到解决，后来她就找到了丁昌平，在丁姨爹和居委会工作人员的调解下，事情才有了转机。
“有困难，找丁伯”已成为这里不少居民的口头禅。今年63岁的丁昌平做调解员已有3年，他操心处理的事都与居民的生活息息相关，比如家庭矛盾、邻里纠纷、油烟扰民、下水堵塞等等。
丁姨爹说，最初只是出于热心，当了一名“和事佬”，后来基于社区和百姓的信任，他参与调解的纠纷也越来越多，也总结了化解矛盾的经验和方法。
有些纠纷很快就能化解，但有些已经被激化的矛盾也很棘手，丁姨爹就曾遇到过一个房屋漏水的纠纷，楼上楼下互不让步，他足足上门协调了8次。
由于参与社区调解效果显著，丁姨爹还受到过莫大的鼓舞和肯定。
2019年5月，沙市区崇文街道凤台社区还专门成立了丁昌平调解工作室，这也让丁姨爹的调解阵地有了更坚实的力量。
除了调解，不论大事小事，只要别人需要，丁姨爹都会搭一把手。
其实，热衷志愿服务的丁姨爹也有自己的“小生意”，这间社区里的“理发店”就是丁姨爹和老伴经营的，但顾客常常会跑空。
丁姨爹“顾大家顾不上小家”的行为，没少遭老伴的埋怨，但这位朴实的大妈依然默默支持着他。
丁姨爹表示，每一个调解完成后，双方握手言和，笑逐言开的时候，就是他最高兴的事。他既然踏入了这个行业，就要把它做好做彻底，不辜负大家对他的希望。
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2020-01-04 星期六 做个记号 ^_^
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| 作者: 秀秀 时间: 2020-1-4 04:00 [打印本页] | 楚网 (http://chunews.com/) |