资讯 湖北远安农商银行：打造“便民支付工程” 助力智慧城市建设

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 望茜）在中学小学，一卡在手让校园生活轻松畅行，食堂就餐、超市购物…一切都能便捷支付；在城区医院，拿着手机就能看病，预约挂号、自助缴费…完全不用担心排队；在集贸市场，零钱兑换服务、上门回访指导…便捷支付让“小商小贩”生意红火；在美丽乡村，移动支付“一码通行”，挥一挥手机，搭乘公交、购买物资轻松上演。

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近年来，远安农商银行通过打造移动支付便民工程，逐步渗透教育、医疗、商超、交通、餐饮、零售、公共缴费等民生密切相关领域，让便民支付工程遍及城乡，满足了人民群众安全、便捷、高效的支付服务需求，极大地助力了智慧城市建设。

“智慧校园”让生活“方便从容”

为了给广大师生提供一个方便、安全、快捷的缴费环境，远安农商银行全面开通线上缴费项目，使学生、家长可在线自助缴纳各类费用。如今，在校内食堂的每个窗口都接入了挥卡和扫码支付设备，师生们只需持校园卡“挥一挥”即可快速支付。

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早在2016年，该行就与县第一高级中学开展了“校园一卡通”业务合作，为了更好地满足师生不断提升的服务需求，2021年再次对该项目进行二次改造升级，在一期项目学生校园消费、校园消费银行转账、学生自助服务管理、家校互联系统的构建基础上，新增手机银行、微信充值、查看消费账单等便捷使用功能。同时，以该项目成功经验为基础，将合作项目覆盖到县职业教育中心、鸣凤中学、鸣凤中心小学、栖凤小学、实验小学等，惠及师生9784人，使广大师生感受到了“一卡在手、走遍校园”的便捷。

“智慧医疗”让就诊“触手可及”

以往患者就医过程中，大多需要建档、挂号、就诊、缴费、检查、复诊、开处方、缴费、取药等诸多环节，同时面临排队次数多、等待时间长等情况。

远安农商银行通过将银行卡、线上支付系统与医院信息系统进行对接，不断优化医院对外服务能力和收银结算效率，实现自助挂号预约、自助查询打印、窗口电子化收费、掌上医院预约缴费等一系列便民就诊服务功能。

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同时，该行在医院大厅内布设各类自助终端141台，让患者在自助设备上即可完成挂号、缴费、查询打印报告单等，无需到人工窗口排队。

目前，远安农商银行“智慧医疗”项目已覆盖远安县医院、中医院、妇幼保健院，城区医院覆盖面已达到100%，年累计发生交易达3.5亿元，共有8万余名客户体验到便利的就医服务。

“智慧商超”让购物“简单美好”

商场、超市为居民群众的生活购物提供了极大的便利，由于超市每天人流量较大，所以在收银结单方面存在着不小的压力。

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远安农商银行充分发挥“智慧银行”科技引领、创新驱动作用，以“福卡e付”为抓手，采用“总分店”的方式对宏福超市18家连锁店、万福超市15家连锁店，分别建立“智慧商超”场景生态模式。

在支持聚合支付、扫码枪等主流扫码支付方式的同时，直接关联商户在该行开立的结算账户，对商户收银提供简易便捷的服务并保障了账户安全，结账付款快捷方便又省事，不断提升了收银效率，减少顾客排队时间，给商家和城乡居民生活提供了很大的便利，构建了新农村、社区移动支付消费生态圈，为乡村振兴增添了新的金融动能。

“智慧市场”让业态“焕发新生”

农贸市场是每个家庭日常生活不可或缺的刚需场景，远安农商银行以扎实推进“万名员工进小微 金融服务我先行”“小微金融店小二 送码授信暖人心”等活动为契机，积极对接远安县鸣凤镇政府，2021年7月与其签订金融合作协议，共同推进县域“智慧市场”建设。

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该行投入5万元打造了“智慧菜场——仓院便民市场”，对近50余位商户采用“连锁店”模式入驻进件，为每位商户配备云播报器，组织专门人员定期开展上门兑零钱、产品维护、指导操作等服务，全力激发商户产品使用活力，月均交易流水达10000笔左右，月均交易额达150万左右。

“智慧市场”让居民买菜无需携带现金，只需一部智能手机，即可轻松完成支付，不仅轻松应对了高峰期的排队付款困扰，还化解了找零钱的繁琐以及收付残损、假币识别等困扰。

“智慧乡村”让办事“足不出户”

以往乡镇地区百姓办理金融业务，需要乘车往返镇里或者县里，有时为了取钱要跑一上午。远安农商银行紧扣“乡村振兴”主题，积极提升普惠金融服务水平，通过与乡镇小超市、小卖部合作，累计建立乡村振兴超市5家，向借记卡持卡人提供消费、小额取款、转账、余额查询等金融服务。

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同时，加强村银共建互联互助，建立普惠金融工作站102个，制作“金融服务乡村振兴联系牌”102个，落实金融服务专职网格员46名，布放各类电子机具800余台，安装扫码支付牌18846户，农村金融服务覆盖率达到100%，做到政策宣传不漏一个网格，金融服务不失一个客户，使广大农户足不出村就能享受到农商行提供的现代金融服务便利。

“智慧缴费”让支付“快人一步”

为了进一步丰富线上业务支付场景，远安农商银行通过“缴费易”平台多管齐下，将便民缴费与金融服务相结合，为学校、物业等单位或企业订制个性化缴费金融服务，只需签订缴费业务合作协议后上传账单，客户通过手机APP或微信银行即可实现线上缴费，实现了物业费、停车费、学费、水电费、燃气费等线上缴费一揽子服务，帮助客户解决缴费平台分散、使用麻烦等痛点，满足客户线上缴费需求。

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同时，该行积极探索“智慧支付”链式模式，为20台乡村中巴车、80台出租车安装扫码付和语音播报器，实现“扫一扫”即可便利乘车；在横鼎漂流、武陵峡、三峡水乡等景区布设云打印、云播报、刷脸支付等设备，实现便捷购票、景区支付、便民消费等服务功能，逐步构建覆盖城乡、普惠共享的一体化金融服务体系。

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下一步，远安农商银行将继续践行普惠金融服务，以“利民、便民、惠民”为宗旨，在各重点民生及公共服务行业领域全面推进移动支付的广泛应用，持续改善和优化支付体验，为纵深推动智慧城市建设提供有力支撑。

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